狠下鐵腕整治決心 擦亮城市文明窗口——埌東汽車站巡游出租汽車專項整治行動

為全面提升我市巡游出租汽車行業文明形象,擦亮城市文明“流動窗口”,促進行業健康發展,助力我市全國文明城市創建工作。市交通執法支隊六大隊以綜合整治為手段,以規范經營提升服務為目標,繼續扎實開展重點場所埌東汽車站巡游出租汽車專項整治行動,著力破解行業服務難題,為市民提供安全、便捷、舒適的出行服務,營造我市良好的窗口形象。

議價、拒載、繞道等違規行為在巡游出租汽車經營過程中時有發生,為有效規范埌東汽車站巡游出租汽車市場秩序,執法六大隊聚焦難點強力推進。一是全時段巡查整治。突出重要時間節點,將一個執法中隊分成三個巡查小組,每天在出租車通道對巡游出租汽車進行常規巡檢,對車輛及駕駛員相關證件進行抽檢,建立登記臺賬,嚴查巡游出租汽車不按順序走車、議價、拒載等違法違規經營行為。二是“疏”與“堵”同步推進。用“疏”的方式提升服務質量,制作并發放宣傳單;對違規行為較為輕微的給予口頭教育提醒,或請當事人寫保證書,從思想上、源頭上引導駕駛員做文明守法“出租人”;同時,重新調整巡游出租汽車候客通道,有效解決出租車在站前廣場亂停放、違規攬客等行為。用“堵”的方式對投訴車輛及巡查中發現違規經營行為情節嚴重的巡游出租汽車加大調查處理力度,并嚴查周邊非法營運車輛;三是聯合執法強力攻堅。堅持問題導向,確立“對癥下藥、重點治亂、多措并舉”的工作思路,聯合客運站、交警部門、地鐵站對大巴車、巡游出租汽車及地鐵口周邊秩序加大打擊力度,齊抓共管,形成合力。

圖為執法人員向巡游出租車司機發宣傳單

連日來,在一線奮戰的執法人員既是政策宣傳員、法規講解員,又是秩序協管員。他們不分晝夜,直面困難,在埌東客運站等重點場所向巡游出租車司機發放宣傳單并教育提醒司機規范經營行為,用實際行動維護埌東汽車站周邊秩序。6月7日,執法人員在巡查時,接到市民有關出租車拒載的投訴,執法人員立即上前核查。經查,該車屬于南寧公共交通集團有限公司出租汽車分公司,當時在出租汽車候客點排在首位候客,且車輛為空車待客狀態。據乘客反映,其上車后已告知司機要前往的目的地,但司機卻以路途短為由拒絕搭載。因該車違法事實清楚,執法人員對司機拒載行為進行了批評教育,并依法暫扣該車《道路運輸證》。截至6月11日,執法六大隊共出動執法人員74人次,登記巡游出租車647輛,查處違規經營出租汽車3輛,教育違規司機5人,發放宣傳單260份。

圖為執法人員對巡游出租車進行抽檢登記

針對巡游出租汽車市場出現的一些“頑癥”,不僅需要執法部門加強日常整治力度,還需要督促企業落實主體責任。6月11日,市交通執法支隊六大隊負責人帶隊前往相關出租汽車公司開展檢查。重點檢查各項管理制度的落實情況,認真排查從業人員存在的問題,督查企業的監督管理是否到位,并通報了近期收到的市民投訴案件情況,要求出租汽車企業必須壓實主體責任,切實加強企業內部管理,特別是對駕駛員的日常管理,共同維護好巡游出租汽車市場秩序,提升巡游出租車服務水平,維護首府文明形象。

圖為執法人員到出租車公司開展檢查

下一步,市交通執法支隊將保持高壓態勢,繼續加大執法檢查力度,持續抓好巡游出租汽車經營監管和整治工作,形成常態化工作機制;同時,進一步整合力量,加強與交警、地鐵等相關部門的溝通聯系,建立聯動工作機制,嚴厲打擊非法營運車輛,確保整治工作有的放矢、高效推進。

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