莫讓外包催收成網貸行業潛規則

針對警方調查“51信用卡”一事,“51信用卡”創始人孫海濤發布致歉信,稱這個風波是因為公司管理上的不完善,尤其是對合作公司的培訓和監督不夠,導致在對借款人聯絡溝通過程中出現了一些過激的行為,給個別借款人造成了傷害。后續經營活動中,將杜絕一切不規范的第三方合作,優先確保對各個出借人按合同如期兌付。

根據杭州警方的通報,“51信用卡”委托外包催收公司冒充國家機關,采取恐嚇、滋擾等軟暴力手段催收債務的行為,涉嫌尋釁滋事等犯罪。現在公安機關已經對“51信用卡”外包催收一案立案偵查,那么“51信用卡”以及催收公司需要承擔哪些法律責任、刑事責任,我們靜待公安機關立案偵查結論以及后續可能需要走的法院判決。

然而,我們要看到的是,外包催收并不是只有“51信用卡”一家互聯網金融公司這么干,實際上很多互聯網金融公司、網貸平臺都這么干,網絡上有很多普通網友投訴、曝光互聯網金融公司、網貸平臺外包催收公司采取軟暴力手段要債的帖子,只不過公安機關沒有介入,沒有引起社會的廣泛關注。可以毫不客氣地說,外包催收儼然早已經成為互聯網金融行業、網貸行業的一種潛規則,也是互聯網金融行業、網貸行業的一顆毒瘤。

互聯網金融公司、網貸平臺普遍選擇外包催收模式,其實道理并不難理解。主要是互聯網金融企業、網貸平臺自身安排工作人員采取合法手段、正規程序催收債務的成本太高、效率太低,而委托外包催收公司要債的成本則要低很多、效率高很多。因為催收公司普遍采取軟暴力等違法犯罪手段討債要債,逼得欠債人只能盡快還債,甚至不得不用“拆東墻補西墻”的辦法盡快還債。

“欠債還錢,天經地義”。互聯網金融企業、網貸平臺討要債務,這無可厚非,是他們的正當權利。但在討債要債的手段、方式方法上必須合法合規,不能采取違法犯罪手段討債要債,這是討債要債的底線原則,不可逾越。不管是保護普通民眾的合法權益,還是促進互聯網金融行業、網貸行業健康良性發展,都不能讓外包催收成為互聯網金融行業、網貸行業的潛規則,必須終結互聯網金融企業、網貸平臺普遍采取外包催收現象。

一方面,各地公安機關加大對催收公司采取軟暴力等違法犯罪手段討債要債行為的打擊、查處力度,讓采取軟暴力等違法犯罪手段討債要債行為失去市場。另一方面,司法部門要暢通互聯網金融企業、網貸平臺通過法律途徑討債要債,降低通過正規、正常渠道討債要債的成本,提高互聯網金融企業、網貸平臺選擇合法手段討債要債的動力。(何勇)


(作者:何勇)

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